Artikel 1. Toepasselijkheid
1.Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, orderbevestigingen en overeenkomsten waarbij Tranquillia als verkoper van tickets optreedt. De Nederlandse tekst van deze voorwaarden is bindend en aan vertalingen kunnen geen rechten worden ontleend. Aanvullingen op of afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend indien zij uitdrukkelijk door Tranquillia zijn aanvaard. Aan toezeggingen door enig medewerker van Tranquillia kunnen geen rechten worden ontleend dan wanneer die uitdrukkelijk door Tranquillia zijn bevestigd.
2.Algemene voorwaarden van kopers/opdrachtgevers zijn niet toepasselijk, tenzij die toepasselijkheid door Tranquillia expliciet is aanvaard.
3.Ingevolge artikel 7:46i lid 3 van het Burgerlijk Wetboek zijn de informatieverplichtingen van artikel 7:46c van het Burgerlijk Wetboek en de rechten zoals verleend door artikel 7:46d van het Burgerlijk Wetboek niet van toepassing op de dienstverlening van Tranquillia.
Artikel 2. Definities
In deze algemene voorwaarden hebben de hierna opgesomde begrippen de daarbij genoemde betekenis: Tranquillia: een handelsnaam van de eenmanszaak Tranquillia (zie voor verdere gegevens art. 9). Ticket: het toegangsbewijs voor een evenement. Koper: de persoon die met Tranquillia een overeenkomst sluit tot levering van tickets (toegangsbewijzen) van evenementen.
Orderbevestiging: een elektronische bevestiging door Tranquillia van de door koper geplaatste order welke door Tranquillia wordt verzonden naar het door koper opgegeven e-mailadres of aan hem wordt afgegeven.
Artikel 3. Plaatsing van bestellingen
1.Een bestelling van de koper wordt geacht door de koper te zijn geplaatst indien (i) de koper op het door Tranquillia gehanteerde bestelformulier heeft aangegeven welk(e) ticket(s) de koper wenst te ontvangen, (ii) de koper de overige vereiste gegevens daarop heeft ingevuld, en (iii) dit bestelformulier na verzending door Tranquillia is ontvangen.
2.Van een bestelling door de koper is ook sprake indien de koper een ticket koopt bij een van officiële verkopers van Tranquillia, aangegeven op de website.
3.Een bestelling is definitief nadat Tranquillia het geld heeft ontvangen.
Artikel 4. Prijzen
1.Prijzen zijn uitgedrukt in euro’s, tenzij anders aangegeven.
2.De prijs geldt per bestelling. Bij een volgende bestelling kan de prijs wijzigen.
Artikel 5. Betaling
1.Betaling dient te worden verricht op één van de op de website van Tranquillia aangegeven wijze(n) of, in afwijking daarvan, op een Tranquillia nader aan te
geven wijze.
Artikel 6. (Af)levering tickets
1.Tickets kunnen direct worden uitgeprint, wanneer deze besteld en betaald zijn via de website waarmee Tranquillia werkt.
2.Tickets worden door een officiële verkoper van Tranquillia gegeven zodra de koper het bedrag heeft betaald.
Artikel 7. Ticket Protect Garantie
1.Indien de toegang tot het evenement wordt ontzegd vanwege een niet aan de koper toe te rekenen omstandigheid en de koper binnen 5 dagen nadat het evenement plaatsvond contact opneemt met Tranquillia, vergoedt Tranquillia het bedrag van het ticket.
2.Indien een evenement wordt afgelast en de koper binnen 5 dagen nadat bekend is geworden dat het evenement wordt afgelast contact opneemt met Tranquillia, krijgt de koper het bedrag voor het ticket terug.
3.Deze garantie laat de overige de koper toekomende rechten onverlet.
Artikel 8. Bijzondere bepalingen, aansprakelijkheid
1.In voorkomende gevallen, kunnen tickets voorzien zijn van een naam die niet overeenstemt met de naam van koper van het ticket.
2.De koper van een door Tranquillia geleverd ticket dient zich als goede en ordelijke bezoeker van evenementen te gedragen en zich te houden aan aanwijzingen door of vanwege de organisator van een door hem te bezoeken evenement alsmede door het bevoegd gezag gegeven.
3.Voor een weigering van organisatoren van een evenement of het openbaar gezag om koper van een door Tranquillia geleverd ticket toe te laten tot een evenement vanwege handelingen en/of nalaten door de koper zal Tranquillia niet aansprakelijk zijn.
4.De koper van een ticket bezoekt een evenement op eigen risico. Tranquillia zal niet aansprakelijk zijn voor schade die bij koper ontstaat bij de reis van of naar het evenement of het bijwonen daarvan.
5.De door Tranquillia aangegeven kwaliteitscategorieën voor tickets sluiten niet aan bij eventueel door de organisator van het evenement waarvoor de tickets zijn uitgegeven gehanteerde categorieën. Aan de categorie- dan wel rangindeling kunnen door koper geen rechten worden ontleend. Tranquillia behoudt het recht om tickets te upgraden zonder verdere kosten of verplichtingen harerzijds.
6.Koper van een door Tranquillia geleverd ticket dient zich zelf op de hoogte te stellen van aanwijzingen door of namens de organisator van het evenement of het bevoegde gezag gegeven betreffende, alsmede van wijzigingen met betrekking tot het evenement, zoals aanvangstijdstip en dergelijke. Op Tranquillia rust geen verplichting tot het dienaangaande nader informeren van koper van een ticket.
7.De door Tranquillia gehanteerde prijzen zijn onderhevig aan schommelingen, samenhangend met de vraag naar en beschikbaarheid van tickets. Aan verhogingen of verlagingen van prijzen nadat koper een bestelling heeft geplaatst, kunnen door koper geen rechten worden ontleend. Derhalve blijft de prijs waarvoor de tickets door koper zijn besteld de geldende prijs.
Artikel 9. Gegevens van en over Tranquillia
1.Tranquillia nl is gevestigd te (1106 ZM) Amsterdam, Hendrik Hosstraat 17. Tranquillia is geregistreerd onder nummer 34357822 bij de Kamer van Koophandel te Amsterdam (Nederland). Tranquillia is bereikbaar via info@ Tranquillia.nl.
2.Tranquillia is een commerciële onderneming die gespecialiseerd is in het aanbieden van tickets voor zelf georganiseerde evenementen.
Artikel 10. Toepasselijk recht
1.Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Koper partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
2.De rechter in de vestigingsplaats van Koper is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft Koper het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
3.Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
